Allmänna villkor – Storstädning

Dessa allmänna villkor gäller mellan Ruts Hem & Städtjänst Gävle AB och privatkund som beställer storstädning. Villkoren gäller om inget annat skriftligen avtalats.

Avtalets ingående

Avtal uppstår när kunden accepterar offert och skickar in bokningsuppgifter via formulär eller på annat sätt godkänner bokningen.

Tjänstens omfattning

Storstädning utförs enligt överenskommen omfattning och baseras på de uppgifter kunden lämnat inför bokning.

Vad som ingår framgår av vår checklista:
www.rutshem.com/checklista-hemstad/

Observera att storstädning inte är en garanti för att alla ytor blir i nyskick. Resultatet påverkas av bostadens skick, slitage och graden av nedsmutsning.

Tillval och ändringar

Eventuella tillval eller ändringar ska meddelas i god tid innan utförandet.

Om uppdragets omfattning avviker från de uppgifter som lämnats kan priset justeras.

Tillträde till bostaden

Kunden ansvarar för att bostaden är tillgänglig vid överenskommen tid.

Om tillträde inte ges och kontakt inte kan upprättas inom 15 minuter debiteras uppdraget enligt bokning utan RUT-avdrag.

Nycklar och koder ska lämnas enligt överenskommelse. Vid alternativa lösningar ansvarar kunden för att dessa fungerar.

Avbokning

Avbokning ska ske senast 72 timmar före bokad tid.

Vid senare avbokning debiteras hela beloppet utan RUT-avdrag.

Betalning

Betalning sker via faktura efter utfört arbete enligt överenskommet pris.

Vid utebliven betalning tillkommer påminnelseavgift och dröjsmålsränta enligt lag.

RUT-avdrag

Kunden ansvarar för att lämnade uppgifter är korrekta.

Om Skatteverket helt eller delvis avslår ansökan om RUT-avdrag faktureras kunden motsvarande belopp.

Reklamation

Reklamation ska ske snarast, dock senast inom 24 timmar efter utfört arbete.

Ruts Hem & Städtjänst Gävle AB ska ges möjlighet att åtgärda eventuella brister innan annan åtgärd vidtas.

Ansvar och försäkring

Vid skada på kundens egendom ska skadan i första hand anmälas till kundens hemförsäkring.

Ruts Hem & Städtjänst Gävle AB har ansvarsförsäkring som kan ersätta kostnader i den utsträckning skadan bedöms ha orsakats av företaget.

Normalt slitage ersätts inte.

Vi ansvarar inte för brister som beror på bostadens skick, exempelvis slitna ytskikt, missfärgningar, kalk- eller rostskador, fuktskador eller ingrodd smuts som inte kan åtgärdas genom normal städning.

Personuppgifter

Personuppgifter behandlas enligt gällande dataskyddslagstiftning. Mer information finns på www.rutshem.com.

Tvist och force majeure

Tvist ska i första hand lösas genom dialog och i andra hand av svensk allmän domstol enligt svensk lag.

Ruts Hem & Städtjänst Gävle AB ansvarar inte för hinder utanför dess kontroll.