Integritetspolicy

Integritetspolicy – Ruts Hem och Städtjänst 

Vi på Ruts Hem och Städtjänst värnar om din integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder och lagrar personuppgifter när du kontaktar oss eller bokar en tjänst. 

1. Vilka personuppgifter vi samlar in När du skickar en förfrågan eller bokar en tjänst samlar vi in de uppgifter som behövs för att kunna hantera ert uppdrag. Det kan vara: - Namn - Adress - Telefonnummer - Mailadress - Personnummer (för att ansöka om RUT avdrag) - Portkod eller larmkod (vid behov) - Information om bostaden som är relevant för uppdraget - Faktureringsuppgifter 

2. Hur vi använder uppgifterna Personuppgifter används för att: - hantera och svara på förfrågningar - lägga upp kunder i vårt planeringssystem Tengella - planera och utföra bokade tjänster - skicka fakturor - ansöka om RUT avdrag hos Skatteverket 

3. Information och utskick till kunder Vi skickar ibland information till våra kunder via mail eller sms, till exempel om helgdagar, ändrade rutiner, prisjusteringar eller annan viktig kundinformation. Vid enstaka tillfällen kan vi även informera om tjänster eller erbjudanden som är relevanta för våra befintliga kunder. Du kan när som helst meddela oss om du inte önskar ta emot sådan information. Vi använder inte personuppgifter för regelbunden marknadsföring, och vi lämnar aldrig vidare kunduppgifter till externa aktörer för reklamsyfte. 

4. Lagring av uppgifter Personuppgifter lagras i Tengella, vårt kund och planeringssystem. Vi sparar uppgifterna endast så länge de behövs för att: - administrera och genomföra våra tjänster - uppfylla bokföringslagens krav - hantera kundrelationen Uppgifter som lämnas via formulär lagras inte i hemsidans system utan förs endast över till Tengella. 

5. Delning av personuppgifter Vi delar endast personuppgifter när det är nödvändigt: - Fortnox – namn och fakturauppgifter överförs i samband med bokföring - Skatteverket – vid ansökan om RUT avdrag Vi delar inte personuppgifter med andra företag eller externa parter. 

6. Rättslig grund Vi behandlar uppgifter utifrån: - Avtal – för att kunna utföra beställda tjänster - Rättslig förpliktelse – exempelvis bokföringslagen - Berättigat intresse – för att kunna kommunicera med kunder i samband med uppdrag och ge viktig information 

7. Dina rättigheter Du har rätt att: - få tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig - få felaktiga uppgifter rättade - begära att uppgifter raderas om de inte längre behövs - få en kopia av dina personuppgifter - invända mot behandling som baseras på berättigat intresse Kontakta oss om du vill använda någon av dessa rättigheter. 

8. Kontaktuppgifter 

Ruts Hem och Städtjänst 

Telefon: 026 280 68 58 

Mail: info@rutshem.com