Allmänna villkor – Flyttstädning

Omfattning av städningen
Städningen utförs enligt vår checklista för flyttstädning. Checklistan finns tillgänglig här:
www.rutshem.com/checklista-flyttstad/

Tillträde till bostaden
Kunden ansvarar för att vi får tillträde till bostaden vid överenskommen tid, till exempel via nyckel, portkod eller kontaktperson.

Nyckel kan lämnas hos oss på Kryddstigen 20B senast dagen före städningen.
Om ingen är på plats går det även bra att lämna nyckeln i brevinkastet till vänster om vår entrédörr.

Bostadens skick
Bostaden ska vara tömd på möbler och lös egendom innan städningen påbörjas, om inget annat överenskommits.

Reklamation
Eventuella synpunkter ska framföras inom tre arbetsdagar från att städningen slutförts.

Vid eventuella synpunkter ska Ruts Hem & Städtjänst ges möjlighet att åtgärda bristen innan annan åtgärd vidtas.

Reklamation ska ske innan bostaden tas i bruk eller förändras efter tillträdet.

Avbokning
Avbokning ska ske senast sju vardagar innan bokad städning.

Vid senare avbokning faktureras halva beloppet utan RUT-avdrag.

Betalning
Betalning sker via faktura efter utfört arbete.

Ansvar och försäkring
Vid skada på kundens egendom ska skadan i första hand anmälas till kundens hemförsäkring.

Ruts Hem & Städtjänst Gävle AB har ansvarsförsäkring som kan ersätta kostnader i den utsträckning skadan bedöms ha orsakats av företaget. Normalt slitage ersätts inte.

Vi ansvarar inte för brister som beror på bostadens skick, till exempel slitna ytskikt, missfärgningar, kalk- eller rostskador, fuktskador eller ingrodd smuts som inte kan åtgärdas genom normal städning.